LEGAL REFERENCE

৫৬৬৬বিট-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

5666bit-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ নয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতবাংলাদেশ-ভিত্তিক ডেটা নীতি২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

দল অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা নিয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাবে।

ডেটা সুরক্ষা অফিসার

আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত গুরুতর বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি আপনার গোপনীয়তার বিষয়গুলো সরাসরি পরিচালনা করেন।

আমাদের বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

5666bit-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে। আমরা আপনার ডেটার প্রতিটি দিক সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি বছর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করা হয়, যাতে আপনার সুরক্ষা সবসময় সর্বাধুনিক মানদণ্ড মেনে চলে।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষণ

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়, যা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির বাস্তবতা নিশ্চিত করে।

ব্যবহারকারীর ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের পোর্টাল কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্যপূর্ণ কাঠামো

5666bit-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সকল সম্পর্কিত পৃষ্ঠা ও সেবার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের তুলনায় দেখুন কিভাবে আমাদের বিভিন্ন নীতিমালা একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

গোপনীয়তা নীতি বনাম ব্যবহারের শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষায় মনোযোগী, আর ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম নির্ধারণ করে। দুটি নীতিই একসাথে প্রযোজ্য।
কুকি নীতির সাথে সম্পর্ক
কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির একটি অংশ হিসেবে কাজ করে এবং ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহের নির্দিষ্ট বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির সর্বোচ্চ সুরক্ষা স্তরের আওতায় পড়ে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি
আপনার লগইন তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
যোগাযোগ ডেটা ব্যবস্থাপনা
আপনার ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জরুরি যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য নয়।
ডেটা ধারণ সময়কাল
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাই।

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি স্তম্ভ

5666bit-এর গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা একটি বহুস্তরীয় কাঠামোর উপর নির্মিত। প্রতিটি স্তর স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং একসাথে আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে, বিশেষত bKash, Nagad এবং...

তথ্য সংগ্রহ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। এমনকি আমাদের সিস্টেমের ভেতর থেকেও কাঁচা তথ্যে সরাসরি প্রবেশ সম্ভব নয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

ডেটা স্থানান্তর নিষেধাজ্ঞা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। এটি আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অংশ।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছন

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো ও অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে।

লঙ্ঘনের দ্রুত বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাই এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এটি আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি।

bKash ও Nagad লেনদেনের প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

অবশ্যই পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। ঢাকাসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়, অর্থাৎ আমাদের কর্মীরাও এটি সরাসরি দেখতে পান না। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা রেকর্ড করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে সতর্ক করা হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা আমাদের সাধারণ ডেটা ব্যবস্থাপনা কাঠামো মেনে পরিচালিত হয়।